Samenwerkingsverbanden

Samenwerken met netwerken die dienstverlening gemeen hebben binnen de overheid, zal voor DUO steeds belangrijker worden. DUO neemt ondermeer deel aan de volgende netwerken:

Manifestgroep

De Manifestgroep is een informeel en sectoroverstijgend samenwerkingsverband tussen veertien uitvoeringsorganisaties. DUO is hier vanaf het begin bij betrokken. De doelstellingen van de Manifestgroep zijn het verbeteren van de dienstverlening, het verlagen van de uitvoeringskosten, het realiseren van een slagvaardig overheidsbeleid en het vereenvoudigen en versnellen van processen tussen de deelnemende organisaties.

Rijksbrede Benchmark Groep

De Rijksbrede Benchmark Groep (RBB Groep) is een leernetwerk van dienstverlenende organisaties in de publieke sector. Het netwerk bestaat tien jaar en heeft inmiddels 34 partners, die allemaal streven naar kwaliteitsverbetering van hun dienstverlening. Kennis delen is een belangrijk doel van de RBB Groep. Om daar vorm aan te geven zijn rond een aantal thema's werkgroepen en platforms georganiseerd, waarin de deelnemers werken aan oplossingen voor gezamenlijke problemen.
Sinds januari 2011 sturen DUO en de Belastingdienst maandelijks een attentiebrief aan scholieren die achttien jaar worden. Deze brief is een initiatief van de Manifestgroep en is in 2010 getest op scholieren. In deze brief worden de jongeren geattendeerd op overheidsregelingen waar ze mogelijk recht op hebben. Met deze samenwerking willen de beide organisaties de dienstverlening aan scholieren en studenten verbeteren. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat scholieren de voorkeur geven aan een overzichtelijke opgave van de diverse financiƫle regelingen van de overheid. Als de evaluatie van de brief positief uitvalt, kunnen andere overheidsorganisaties aansluiten.

Handvestgroep Publiek Verantwoorden

DUO is met een aantal publieke dienstverleners lid van De Handvestgroep Publiek Verantwoorden (HPV). HPV wil het imago van de publieke dienstverlening profileren, de kwaliteit en effectiviteit van de publieke dienstverlening bewaken, en de link zijn tussen uitvoering en beleid binnen de publieke sector.

Platform baten-lastendiensten

In 2009 is het Platform baten-lastendiensten opgericht. In dit platform kunnen de baten-lastendiensten hun kennis en ervaringen delen. Door het verbeteren van de relatie tussen de organisaties wil het platform tegelijkertijd de dienstverlening aan burgers en instellingen verbeteren.