Digitalisering
Digitale formulieren bekostiging
DUO heeft een deel van zijn formulieren gedigitaliseerd. Vanaf september 2010 kunnen onderwijsinstellingen aanvragen voor en wijzigingen in de onderwijsbekostiging digitaal doorgeven op een beveiligd deel van de website.
Op deze e-formulieren worden steeds meer gegevens die bij DUO bekend zijn, vooringevuld. Verder krijgt een gebruiker een melding als hij het formulier onvolledig invult. Het gebruik van e-formulieren zorgt daardoor voor een snellere aanvraag door instellingen en een snellere afhandeling door DUO.
Informatieproducten en etalagebestanden
De systemen van DUO bevatten gegevens over onderwijsdeelnemers en
–instellingen. Opdrachtgevers, zoals het ministerie van OCW en gemeenten, kunnen bij DUO informatieproducten, tot informatie omgezette gegevens, opvragen.
Door de invoering van het persoonsgebonden nummer is het mogelijk om complexere informatieproducten samen te stellen en meer geavanceerde analyses uit te voeren. Hierdoor is vooral de vraag naar op maat gemaakte informatieproducten gestegen.
Om klanten goed en snel van dienst te kunnen zijn, heeft DUO ‘etalagebestanden’ ontwikkeld. Basisbestanden zijn online beschikbaar gemaakt, waardoor de klant zelf informatieproducten samen kan stellen. Bij de presentatie van de gegevens is rekening gehouden met de wensen van de klant: de meest opgevraagde gegevens zijn gepresenteerd, en of er nieuwe bestanden bijkomen en welke, is afhankelijk van de vraag. Hierdoor kan een grote groep klanten worden bediend.
Aanmeldapplicatie inburgersexamens
In 2009 heeft DUO een online aanmeldapplicatie ontwikkeld waarmee instellingen inburgeraars kunnen aanmelden voor het inburgeringsexamen. Hiermee kwamen we tegemoet aan de belangrijkste wensen van de instellingen: het kunnen doen van groepsaanmeldingen en –betalingen en het beter laten aansluiten van het examen op de opleiding, doordat de instelling zelf de examendatum in kan plannen.
De aanmeldapplicatie is een succes. In 2010 is ruim 60 procent van de aanmeldingen online gedaan.